1. Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi contattarci compilando il modulo nella pagina "Contatti", inviando un'email all'indirizzo supporto@esempio.com, oppure chiamando il nostro numero verde. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.

2. Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€; per importi inferiori, viene applicata una tariffa fissa di 5,90€.

3. È possibile modificare o cancellare un ordine?
Sì, è possibile modificare o annullare l'ordine entro 2 ore dal completamento dell'acquisto accedendo alla propria area personale. Una volta che l'ordine è passato allo stato "In preparazione" o "Spedito", non sarà più possibile apportare modifiche, ma potrai comunque avviare la procedura di reso una volta ricevuta la merce.

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato. Tutte le transazioni sono protette dai più moderni protocolli di sicurezza SSL per garantire la massima riservatezza dei tuoi dati.